Eliminación de datos

Si deseas que Viztrol elimine los datos personales que conserva en su sistema de seguimiento de envíos, puedes solicitarlo en cualquier momento y sin costo.

Cómo solicitarlo

Envía un correo a david.hurtado@viztrol.com con el asunto "Eliminación de datos" e incluye:

• Tu nombre completo.
• El número de teléfono con el que recibiste los avisos.
• El número de pedido, si lo tienes a la mano.

También puedes solicitarlo respondiendo al chat de WhatsApp desde el que recibiste el aviso.

Qué se elimina

• Tu nombre y número de teléfono.
• El historial de avisos enviados y de mensajes que nos hayas escrito.
• El enlace público de seguimiento de tus pedidos, que dejará de funcionar.

Qué puede conservarse

Cuando la ley obliga a conservar comprobantes de la operación —por ejemplo registros fiscales o evidencia de entrega—, esa información se resguarda por el plazo legal aplicable y se mantiene separada del sistema de avisos, sin usarse para contactarte.

Plazos

Confirmamos la recepción de la solicitud y respondemos dentro de los plazos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Más información

Consulta el aviso de privacidad para conocer el detalle del tratamiento de datos y tus derechos ARCO.